Cette politique s’applique au site d’Actif Gestion Technologies inc. (« Actif », « on »). Elle dit quels renseignements personnels on recueille, pourquoi, où ils sont conservés et comment vous pouvez y accéder.
Ce qu’on recueille
Le formulaire de contact
Quand vous remplissez le formulaire pour réserver ou pour nous écrire, on reçoit :
- le type de projet, si vous le choisissez ;
- votre nom ;
- votre courriel ;
- votre message, si vous en écrivez un ;
- la façon dont vous nous avez connus, si vous la choisissez ;
- la page par laquelle vous êtes arrivé sur le site, et le site ou la campagne qui vous y a mené. Ces repères restent dans votre navigateur le temps de votre visite ; ils ne nous parviennent que joints à une demande que vous envoyez.
Pour l’instant, le formulaire prépare un courriel dans votre logiciel de messagerie : vos renseignements nous arrivent par courriel, à info@actif.software.
Le formulaire « Présenter quelqu’un »
Sur la page Recommander, vous nous donnez votre nom, votre courriel, le nom de la personne ou de l’entreprise que vous présentez et ce que vous nous en dites. Ces renseignements servent à la joindre et à vous attribuer la commission. Présentez seulement quelqu’un qui est d’accord pour qu’on l’appelle.
La prise de rendez-vous
Les rendez-vous se réservent avec Zoho Bookings. Le module de réservation se charge quand vous le demandez : en cliquant sur « Réserver » ou sur « Voir les disponibilités », ou en commençant à écrire dans le formulaire de réservation, pour qu’il soit prêt quand vous le finissez. À partir de ce moment, Zoho reçoit votre adresse IP, dépose les témoins nécessaires à la réservation et reçoit les renseignements que vous inscrivez pour le rendez-vous.
Tant que vous ne faites rien de cela, rien n’est chargé depuis Zoho.
La mesure d'audience et les témoins
Le site compte ses visites avec Umami, sans témoin : il voit quelles pages sont lues, d’où viennent les visiteurs (un moteur de recherche, LinkedIn, un lien), quel type d’appareil ils utilisent et sur quels boutons ils cliquent, mais il ne vous suit pas d’une visite à l’autre et ne conserve pas votre adresse IP. Ces chiffres sont hébergés par Umami dans l’Union européenne.
Avec votre accord seulement, Microsoft Clarity enregistre comment vous vous déplacez sur les pages (défilement, clics, mouvements), pour qu’on voie où les visiteurs bloquent. Ce que vous tapez dans les champs n’est pas enregistré. Clarity dépose des témoins et ses données sont conservées par Microsoft, aux États-Unis.
À votre première visite, une bannière vous laisse tout refuser, tout accepter ou choisir. Votre choix est gardé 12 mois dans votre navigateur, et le lien « Témoins » au bas de chaque page vous permet de le changer. Si vous retirez votre accord, les témoins de Clarity sont effacés de notre domaine et la page se recharge sans lui.
À quoi ils servent
Vos renseignements servent à vous répondre et à suivre votre demande. Ceux du rendez-vous servent à organiser l’appel.
Seules les personnes d’Actif qui traitent votre demande y ont accès.
Où ils sont conservés
Les demandes et les rendez-vous sont conservés dans Zoho, dans son centre de données des États-Unis. On prévoit de déplacer nos outils Zoho dans son centre de données canadien, et cette page le dira.
Pour l’instant, le site lui-même est hébergé chez Vercel, aux États-Unis, qui reçoit votre adresse IP quand vous le visitez. On prévoit de le déplacer chez OVH, au Québec, et cette page le dira.
Combien de temps
On garde vos renseignements le temps de traiter votre demande et d’en faire le suivi.
Vos droits
Vous pouvez demander à voir les renseignements qu’on a sur vous, les faire corriger ou retirer votre consentement.
Pour le faire, écrivez à info@actif.software.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels d’Actif est Vincent Morin, président.
- Courriel : info@actif.software
- Adresse : 202, rue Désilets, Sherbrooke (Québec) J1G 4R7
Incident de confidentialité
Si un incident touche vos renseignements et présente un risque de préjudice sérieux, on avise la Commission d’accès à l’information et les personnes touchées. Chaque incident est inscrit dans un registre.
Mises à jour
Quand cette politique change, on publie la nouvelle version sur cette page avec sa date.
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.